AGB

Stand: 23. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop Patoo Boutique unter patooboutique.com aufgeben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für eine Bestellung gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Patoo Boutique
Betreiber: 
Geschäftsanschrift: 
E-Mail: 
Telefon:

Unser Onlineshop wird technisch über Shopify bereitgestellt. Vertragspartner für den Kauf der über Patoo Boutique angebotenen Produkte ist jedoch ausschließlich der oben genannte Betreiber von Patoo Boutique.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Sie können die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Durch Anklicken der Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Wir können Ihre Bestellung insbesondere durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung, den Versand der Ware oder die entsprechende Zahlungsabwicklung annehmen.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung in begründeten Fällen abzulehnen, beispielsweise wenn:

  • ein Produkt nicht verfügbar ist;

  • ein offensichtlicher Preis- oder Darstellungsfehler vorliegt;

  • die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann;

  • ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht;

  • die angegebene Lieferadresse nicht beliefert werden kann.

Wird eine bereits bezahlte Bestellung nicht angenommen, werden bereits erhaltene Zahlungen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

4. Bestellinformationen

Sie sind dafür verantwortlich, bei Ihrer Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen.

Dazu gehören insbesondere:

  • Name;

  • Rechnungsadresse;

  • Lieferadresse;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer, soweit erforderlich;

  • Zahlungsinformationen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollten Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte so schnell wie möglich.

Ob nachträgliche Änderungen möglich sind, hängt davon ab, wie weit die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die auf unserer Website angegebenen Preise sind die für den jeweiligen Kauf maßgeblichen Verkaufspreise.

Zusätzliche Versandkosten oder andere anfallende Kosten werden, soweit erforderlich, vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Der für ein Produkt maßgebliche Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website beziehungsweise im Checkout angezeigt wird.

Spätere Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Bestellungen.

Rabatte, Rabattcodes und Sonderaktionen können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein und zusätzlichen Bedingungen unterliegen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind und die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt und vollständig sind.

6. Lieferung und Versand

Die verfügbaren Liefergebiete, Versandmethoden und voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf unserer Website beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegeben.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.

In Ausnahmefällen können sich Lieferungen verzögern, insbesondere aufgrund von:

  • erhöhtem Versandaufkommen;

  • Verzögerungen bei Versanddienstleistern;

  • Zoll- oder Einfuhrabfertigungen;

  • Streiks;

  • Naturereignissen;

  • behördlichen Maßnahmen;

  • sonstigen Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie, soweit uns entsprechende Informationen vorliegen.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

7. Gefahrübergang

Bei Bestellungen durch Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.

Gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.

8. Produktverfügbarkeit

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Warenverfügbarkeit.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir Sie darüber informieren.

Ist eine Lieferung dauerhaft nicht möglich, können wir die Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen stornieren beziehungsweise vom Vertrag zurücktreten.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

9. Produktdarstellung

Wir bemühen uns, unsere Produkte auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen und zu beschreiben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass insbesondere Farben und optische Details aufgrund unterschiedlicher:

  • Bildschirme;

  • Geräte;

  • Displayeinstellungen;

  • Helligkeitseinstellungen

geringfügig von der tatsächlichen Darstellung des Produkts abweichen können.

Geringfügige, technisch bedingte Farbabweichungen stellen nicht automatisch einen Produktmangel dar.

Gesetzliche Rechte bei tatsächlich mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

10. 30-Tage-Rückgaberecht

Bei Patoo Boutique haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, Ihre Rücksendung zu versenden.

Rücksendungen, die erst nach Ablauf dieser Frist versandt werden, können im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts abgelehnt werden.

Damit eine Rücksendung im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts akzeptiert werden kann, muss:

  • sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befinden;

  • müssen alle Etiketten noch unversehrt am Artikel angebracht sein;

  • das Produkt in der Originalverpackung und in unbeschädigtem Zustand zurückgesendet werden;

  • der Artikel frei von Gebrauchsspuren sein.

Rücksendungen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden. Dies gilt insbesondere für Gebrauchsspuren oder Schäden, für die Patoo Boutique nicht verantwortlich ist.

Zwingende gesetzliche Verbraucher-, Gewährleistungs- und sonstige Rechte bleiben von unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht unberührt.

11. Anmeldung einer Rücksendung

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Unser Kundenservice teilt Ihnen anschließend die für Ihre Rücksendung geltende Rücksendeadresse mit.

Rücksendungen müssen an die von unserem Kundenservice mitgeteilte und bestätigte Rücksendeadresse geschickt werden.

Rücksendungen, die ohne vorherige Rücksprache oder an eine andere als die bestätigte Rücksendeadresse geschickt werden, können im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts abgelehnt werden.

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht automatisch an unsere Geschäfts- oder Kontaktadresse, sofern diese Ihnen nicht ausdrücklich als Rücksendeadresse bestätigt wurde.

12. Rücksendung und Sendungsverfolgung

Wir empfehlen dringend, Rücksendungen mit einer Sendungsverfolgung (Track & Trace) zu versenden.

Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg und Ihre Trackingnummer auf, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.

Wenn eine im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgesendete Sendung verloren geht und kein Versand- oder Zustellnachweis vorgelegt werden kann, können wir keine Erstattung für eine Ware vornehmen, die uns nicht erreicht hat.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Rücksendung ohne Sendungsverfolgung zu versenden, geschieht dies im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts auf eigenes Risiko.

Zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.

13. Rücksendekosten

Mitglieder der Patoo Familie profitieren von kostenlosen Rücksendungen innerhalb Deutschlands gemäß den Bedingungen unseres Rückgabeprogramms.

Wenn Sie kein Mitglied der Patoo Familie sind, tragen Sie grundsätzlich die Kosten für die Rücksendung selbst.

Die tatsächliche Höhe der Rücksendekosten hängt von dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister und der jeweiligen Sendung ab.

Auch bei selbst getragenen Rücksendekosten muss das Paket an die zuvor von unserem Kundenservice bestätigte Rücksendeadresse geschickt werden.

Ist die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erforderlich, beispielsweise weil:

  • ein falscher Artikel geliefert wurde;

  • eine andere Größe als bestellt geliefert wurde;

  • ein beschädigter Artikel geliefert wurde;

übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

14. Bearbeitung und Erstattung von Rücksendungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft.

Nach Eingang einer akzeptierten Rücksendung wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Abhängig vom Zahlungsanbieter kann es nach unserer Bearbeitung zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Gesetzlich zwingende Erstattungsfristen bleiben unberührt.

15. Bestellung stornieren

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung eine Stornierung bei unserem Kundenservice anfragen.

Nach Ablauf dieser Frist beginnt die weitere Bearbeitung der Bestellung, sodass eine Stornierung über diesen freiwilligen Stornierungsservice möglicherweise nicht mehr möglich ist.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice daher so schnell wie möglich.

Die 5-Minuten-Frist betrifft ausschließlich unsere freiwillige Möglichkeit, eine noch nicht bearbeitete Bestellung unmittelbar zu stornieren.

Andere gesetzliche Rechte des Kunden werden hierdurch nicht eingeschränkt.

16. Falscher, beschädigter oder fehlerhafter Artikel

Wenn Sie aufgrund eines Fehlers unsererseits:

  • einen anderen Artikel als bestellt;

  • eine andere Größe als bestellt; oder

  • einen beschädigten Artikel

erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir sorgen in diesem Fall entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für eine geeignete Lösung.

Sofern ein Ersatz erforderlich ist, senden wir Ihnen den korrekten Artikel beziehungsweise die korrekte Größe ohne zusätzliche Produkt- oder Versandkosten zu.

Für notwendige Rücksendungen, die auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, übernehmen wir die Rücksendekosten.

17. Gesetzliche Mängelhaftung

Für die von uns verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Ist ein geliefertes Produkt mangelhaft, stehen Ihnen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Rechte zu.

Unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht schränkt diese gesetzlichen Rechte nicht ein.

Bei Problemen mit einem gelieferten Produkt kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

18. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum, soweit gesetzlich zulässig.

19. Kundenkonten

Soweit unsere Website die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, sind Sie verpflichtet, die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und aktuell zu halten.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Kundenkonto ohne Ihre Zustimmung verwendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Die Übertragung oder Veräußerung eines persönlichen Kundenkontos an Dritte ist nicht gestattet.

Wir können ein Kundenkonto im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken oder sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Betrug, Missbrauch oder einen erheblichen Verstoß gegen diese AGB bestehen.

20. Zulässige Nutzung der Website

Unsere Website darf ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken genutzt werden.

Insbesondere ist es untersagt:

  • unsere Website für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu verwenden;

  • Viren, Schadsoftware oder andere schädliche Programme einzuschleusen;

  • Sicherheitsmechanismen unserer Website zu umgehen;

  • sich unbefugt Zugang zu Konten, Systemen oder Daten zu verschaffen;

  • sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben;

  • Rechte Dritter zu verletzen;

  • unsere Website in einer Weise zu verwenden, die deren ordnungsgemäßen Betrieb beeinträchtigt.

Bei schwerwiegenden Verstößen können wir den Zugang zu unserer Website im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken.

21. Geistiges Eigentum

Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte können durch Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte geschützt sein.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Texte;

  • Logos;

  • Marken;

  • Designs;

  • Grafiken;

  • Bilder;

  • Videos;

  • Illustrationen;

  • Website-Layouts.

Diese Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht über das gesetzlich zulässige Maß hinaus vervielfältigt, verändert, veröffentlicht, verbreitet oder kommerziell verwendet werden.

Alle Rechte Dritter bleiben unberührt.

22. Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie uns freiwillig eine Produktbewertung, ein Foto, einen Kommentar oder andere Inhalte zur Veröffentlichung übermitteln, versichern Sie, dass Sie hierzu berechtigt sind und keine Rechte Dritter verletzen.

Sie dürfen insbesondere keine Inhalte bereitstellen, die:

  • rechtswidrig;

  • beleidigend;

  • diskriminierend;

  • verleumderisch;

  • bedrohend;

  • irreführend;

  • pornografisch;

  • mit Schadsoftware versehen

sind oder Rechte Dritter verletzen.

Soweit für die Veröffentlichung erforderlich, räumen Sie uns ein einfaches, unentgeltliches Nutzungsrecht an den von Ihnen zur Veröffentlichung eingereichten Inhalten ein.

Dies umfasst insbesondere die Darstellung auf unserer Website und in unseren eigenen Marketingkanälen.

Wir können Inhalte entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass diese gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese Bedingungen verstoßen.

23. Links und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für Inhalte, Angebote oder Datenschutzpraktiken externer Websites sind grundsätzlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.

Wenn Sie unsere Website über einen externen Link verlassen, gelten für die externe Website die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters.

24. Shopify und technische Dienstleister

Unser Onlineshop wird technisch über Shopify bereitgestellt.

Shopify stellt die E-Commerce-Infrastruktur zur Verfügung, ist jedoch grundsätzlich nicht Verkäufer der über Patoo Boutique angebotenen Produkte.

Der Kaufvertrag über ein Produkt wird zwischen dem Kunden und dem Betreiber von Patoo Boutique geschlossen.

Zur Bereitstellung unseres Onlineshops können zusätzlich Zahlungsanbieter, Versandunternehmen, Kundenservice-, IT-, Analyse- oder andere technische Dienstleister eingesetzt werden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

25. Datenschutz

Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und gegebenenfalls weitergeben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter:

patooboutique.com/policies/privacy-policy

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

26. Haftung

Wir haften unbeschränkt:

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;

  • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;

  • nach zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts;

  • soweit eine Garantie ausdrücklich übernommen wurde;

  • in anderen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

27. Fehler und offensichtliche Unrichtigkeiten

Trotz sorgfältiger Prüfung können auf unserer Website gelegentlich Schreib-, Darstellungs- oder technische Fehler auftreten.

Dies kann beispielsweise Produktbeschreibungen, Verfügbarkeiten oder Preise betreffen.

Wir sind berechtigt, offensichtliche Fehler auf unserer Website zu korrigieren.

Ein bereits wirksam geschlossener Vertrag kann jedoch nicht allein durch eine nachträgliche Änderung der Website einseitig geändert werden.

Gesetzliche Rechte bei offensichtlichen Irrtümern bleiben unberührt.

28. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern, beispielsweise aufgrund:

  • gesetzlicher Änderungen;

  • technischer Entwicklungen;

  • Änderungen unserer Dienstleistungen;

  • Änderungen unserer Geschäftsprozesse.

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses gültig war.

Nachträgliche Änderungen dieser AGB verändern einen bereits abgeschlossenen Kaufvertrag nicht einseitig.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.

29. Verbraucherstreitbeilegung

Soweit keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung besteht, sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Gesetzlich zwingende Informationspflichten bleiben unberührt.

30. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften entzogen wird, der ihnen nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Durch diese AGB wird kein ausschließlicher Gerichtsstand zu Lasten eines Verbrauchers vereinbart.

31. Salvatorische Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.

32. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, einer Rücksendung oder diesen AGB können Sie uns kontaktieren:

Shopname: Patoo Boutique
Firmenname:
Firmenanschrift:
Lageradresse:

Telefon:

✉️
💬

Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Geschlossen

Wir bemühen uns, E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.